Términos, Condiciones y Garantías
Rev1.3 11/18/2019
Todas las compras son finales. No hay devolución de $$$. Las garantía en equipos es por reparación, remplazo de equipo o crédito en la tienda. No hay crédito ni devolución en llaves activadas o emitidas de los programas o cuentas abiertas (Software de nube) por compra de programas.
La garantía en equipo cubre defectos de fábrica de el equipo y no incluye daños estéticos, físicos, negligentes, líquidos, robos o eléctricos causados por apagones abruptos.
Tiempos de Garantía:
Notas Adicionales:
-Accesorios de conexión tales como cables USB, VGA, Ethernet, Seriales, Rj11, Rj12, Rj45, HDMI y cargadores no tienen garantía.
- Accesorios instalables o removibles como Memorias Ram, batería de PC y similares tienen 1 año de garantía en todas los equipos, incluyendo los equipos de 3 años de garantía, excepto las PC Remanufacturadas que son 90 días de garantía.
- Accesorios tales como USB Flash Drive, Teclado y Mouse no tienen garantía, si están incluidos como parte de una PC.
- Las Garantías no incluyen visitas técnicas. Deberá pasar por la oficina o enviarlo por correo.Cargos de envio tanto de recibo y envio de los artículos son pagaderos por el cliente.
- Artículos en liquidación no tienen garantía a menos que se indique lo contrario.
Trabajos de configuración o programación o entrada de datos, educación, instalaciones, no tiene devolución ni crédito una vez realizados. Aun cuando el equipo se haya remplazado por otro. Re-instalación o re-configuración de programas conlleva cargos extra.
Extensión de Garantías
- 3 Meses $15.99
- 6 Meses $35.99
- 12 Meses $49.99
Nota: No todos los equipos Califican para garantía Extendida
Asistencia Anual Prioritaria
Incluye: Des-configuraciones, problemas técnicos del programa y asistencia telefónica o remota en sesiones de 15 Minutos o menos. No incluye visitas personales. Cargo de visita técnica son aproximadamente:
- $75 en Caguas,
- $90.00 en pueblos limítrofes,
- $110.00 Área Metro y sus pueblos limítrofes - $150.00 demás pueblos.
Tarifas Asistencia Prioritaria Anual
- $60.00/Licencia para los Programas Maid
- $80.00/Licencia para Zeus
- $99/Licencia para los Programas SB Power ( Y familia) y Cash Foot Print
- $140.00 por HD Smart SA. $199 para HD Smart Server y $60/Licencia Adicional para HD Smart Client.
La garantía en equipo cubre defectos de fábrica de el equipo y no incluye daños estéticos, físicos, negligentes, líquidos, robos o eléctricos causados por apagones abruptos.
Tiempos de Garantía:
- Cajas Registradoras Casio y Sharp - 15 días con Smartbase y 1 año con el manufacturero.
- Cajas Registradoras VIO y IPC - 1 año
- PC Re-manufacturados - 90 días
- PC Nuevos, Tablets y Media Players - 1 año
- POS 12” All in One - 2 años
- POS 15” o mayor - 3 años
- Equipos Periferales POS 1 año, tales como impresores, stands, escáners, cajones, monitores, Battery Backup, etc. A menos que se indique lo contrario
- Monitores usados no tienen garantía.
- Accesorios como: Teclado, Mouse, Wifi/Bluetooth Adapters, cables y similares tienen 30 dias cuando se compran separado.
Notas Adicionales:
-Accesorios de conexión tales como cables USB, VGA, Ethernet, Seriales, Rj11, Rj12, Rj45, HDMI y cargadores no tienen garantía.
- Accesorios instalables o removibles como Memorias Ram, batería de PC y similares tienen 1 año de garantía en todas los equipos, incluyendo los equipos de 3 años de garantía, excepto las PC Remanufacturadas que son 90 días de garantía.
- Accesorios tales como USB Flash Drive, Teclado y Mouse no tienen garantía, si están incluidos como parte de una PC.
- Las Garantías no incluyen visitas técnicas. Deberá pasar por la oficina o enviarlo por correo.Cargos de envio tanto de recibo y envio de los artículos son pagaderos por el cliente.
- Artículos en liquidación no tienen garantía a menos que se indique lo contrario.
Trabajos de configuración o programación o entrada de datos, educación, instalaciones, no tiene devolución ni crédito una vez realizados. Aun cuando el equipo se haya remplazado por otro. Re-instalación o re-configuración de programas conlleva cargos extra.
Extensión de Garantías
- 3 Meses $15.99
- 6 Meses $35.99
- 12 Meses $49.99
Nota: No todos los equipos Califican para garantía Extendida
Asistencia Anual Prioritaria
Incluye: Des-configuraciones, problemas técnicos del programa y asistencia telefónica o remota en sesiones de 15 Minutos o menos. No incluye visitas personales. Cargo de visita técnica son aproximadamente:
- $75 en Caguas,
- $90.00 en pueblos limítrofes,
- $110.00 Área Metro y sus pueblos limítrofes - $150.00 demás pueblos.
Tarifas Asistencia Prioritaria Anual
- $60.00/Licencia para los Programas Maid
- $80.00/Licencia para Zeus
- $99/Licencia para los Programas SB Power ( Y familia) y Cash Foot Print
- $140.00 por HD Smart SA. $199 para HD Smart Server y $60/Licencia Adicional para HD Smart Client.
